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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION — YESSOUA

Date de dernière mise à jour : 4 octobre 2026

1. Présentation de Yessoua

Bienvenue sur Yessoua, une plateforme immobilière africaine développée et exploitée par Clyktech, une entreprise technologique basée en Côte d'Ivoire.

Yessoua a pour objectif de faciliter l'accès aux informations immobilières et de mettre en relation les personnes à la recherche de biens avec des propriétaires, agents immobiliers, agences, promoteurs et autres professionnels du secteur.

La plateforme est conçue pour répondre aux besoins des marchés immobiliers africains et a vocation à être déployée progressivement dans plusieurs pays, notamment au sein de la Communauté économique des États de l'Afrique de l'Ouest (CEDEAO) et de l'Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA).

Yessoua peut notamment permettre aux utilisateurs de :

  • rechercher des biens immobiliers ;

  • consulter des annonces ;

  • publier des biens ;

  • gérer des annonces ;

  • rechercher des biens sur une carte ;

  • contacter des annonceurs ;

  • organiser ou demander des visites lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • utiliser différentes fonctionnalités destinées aux propriétaires, agents et professionnels.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile Yessoua, de sa version Web et des services associés.

En utilisant Yessoua, en créant un compte ou en publiant une annonce, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGU.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser Yessoua.

2. Définitions

Dans les présentes CGU :

« Yessoua », « la Plateforme », « l'Application » ou « le Service » désignent l'application mobile, le site Web et les services associés exploités sous la marque Yessoua.

« Clyktech », « nous », « notre » ou « nos » désignent l'entreprise qui développe et exploite Yessoua.

« Utilisateur », « vous » ou « votre » désigne toute personne utilisant Yessoua.

« Annonce » désigne toute publication relative à un bien immobilier.

« Annonceur » désigne toute personne qui publie une annonce sur Yessoua.

« Propriétaire » désigne une personne qui déclare être propriétaire d'un bien ou disposer des droits nécessaires pour le proposer.

« Professionnel » désigne notamment un agent immobilier, une agence, un promoteur, une société ou tout autre professionnel utilisant Yessoua.

3. Acceptation des CGU

L'utilisation de Yessoua est soumise aux présentes CGU ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

Certaines fonctionnalités peuvent également être soumises à des conditions particulières qui seront présentées à l'utilisateur avant leur utilisation ou leur achat.

En utilisant Yessoua, vous acceptez de respecter :

  • les présentes CGU ;

  • notre Politique de confidentialité ;

  • les règles applicables aux annonces ;

  • les lois et réglementations applicables dans votre pays.

4. Conditions d'accès et création d'un compte

Certaines fonctionnalités de Yessoua nécessitent la création d'un compte.

Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous vous engagez à :

  • ne pas utiliser une fausse identité ;

  • ne pas usurper l'identité d'une autre personne ;

  • ne pas créer de compte dans le but de tromper d'autres utilisateurs ;

  • maintenir vos informations à jour ;

  • protéger vos identifiants ;

  • ne pas partager votre compte avec des personnes non autorisées.

Vous êtes responsable des activités effectuées depuis votre compte, sauf lorsque la responsabilité de Clyktech est légalement engagée.

5. Âge minimum

L'utilisation de certaines fonctionnalités de Yessoua peut être soumise à un âge minimum conformément aux lois applicables dans le pays de l'utilisateur.

Lorsqu'un âge minimum spécifique est requis pour une fonctionnalité ou un service, l'utilisateur doit respecter cette condition.

Nous pouvons prendre des mesures lorsqu'il apparaît qu'un compte a été créé en violation des conditions d'âge applicables.

6. Utilisation autorisée de Yessoua

Vous devez utiliser Yessoua uniquement à des fins légales et conformément aux présentes CGU.

Il est notamment interdit de :

  • publier volontairement de fausses informations ;

  • publier un bien que vous n'êtes pas autorisé à proposer ;

  • créer de fausses annonces ;

  • publier un bien inexistant ;

  • publier un bien déjà vendu ou loué comme étant disponible ;

  • utiliser de fausses photos ;

  • utiliser les photos d'un tiers sans autorisation ;

  • usurper l'identité d'un propriétaire ou professionnel ;

  • escroquer ou tenter d'escroquer un autre utilisateur ;

  • utiliser Yessoua pour blanchir de l'argent ou faciliter une activité illégale ;

  • utiliser des informations obtenues sur Yessoua à des fins abusives ;

  • collecter automatiquement les données de la plateforme sans autorisation ;

  • contourner les systèmes de sécurité ;

  • tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur ;

  • introduire des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles ;

  • perturber le fonctionnement de Yessoua ;

  • utiliser Yessoua pour harceler, menacer ou tromper d'autres personnes ;

  • utiliser le service d'une manière contraire aux lois applicables.

7. Publication des annonces immobilières

Les utilisateurs autorisés peuvent publier des annonces immobilières.

L'annonceur est responsable de toutes les informations publiées dans son annonce.

Il doit fournir des informations aussi exactes, complètes et actuelles que possible.

Une annonce peut notamment contenir :

  • le type de bien ;

  • le prix ;

  • la localisation ;

  • une description ;

  • des photographies ;

  • des vidéos ;

  • les caractéristiques du bien ;

  • la disponibilité ;

  • les informations de contact ;

  • les informations relatives au propriétaire ou au professionnel.

8. Exactitude et mise à jour des annonces

L'annonceur doit maintenir son annonce à jour.

Lorsqu'un bien est :

  • vendu ;

  • loué ;

  • réservé ;

  • retiré du marché ;

  • devenu indisponible ;

l'annonceur doit mettre à jour ou retirer l'annonce dans les meilleurs délais.

Yessoua peut également retirer ou désactiver une annonce qui semble obsolète, trompeuse, frauduleuse ou contraire aux présentes CGU.

9. Responsabilité de l'annonceur

L'annonceur garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour publier l'annonce.

Il est responsable :

  • de l'exactitude des informations ;

  • des photographies et vidéos publiées ;

  • de la disponibilité du bien ;

  • du prix communiqué ;

  • de la description ;

  • de la légalité de son offre ;

  • des informations de contact ;

  • des engagements pris avec d'autres utilisateurs.

La publication d'une annonce sur Yessoua ne constitue pas une certification automatique de la propriété ou de la légalité du bien.

10. Vérification des biens

Yessoua peut mettre en place des systèmes de :

  • vérification de comptes ;

  • vérification d'annonces ;

  • signalement ;

  • modération ;

  • vérification documentaire ;

  • identification de comportements suspects.

Cependant, sauf lorsqu'un service spécifique de vérification est expressément présenté comme tel, aucune vérification effectuée par Yessoua ne doit être considérée comme une garantie absolue de :

  • propriété ;

  • disponibilité ;

  • authenticité ;

  • conformité juridique ;

  • qualité ;

  • valeur ;

  • état physique ;

  • situation foncière du bien.

Les utilisateurs doivent effectuer leurs propres vérifications avant toute transaction.

11. Rôle de Yessoua

Yessoua est une plateforme technologique.

Sauf indication contraire, Yessoua n'est pas :

  • le propriétaire des biens publiés ;

  • le vendeur des biens ;

  • le bailleur des logements ;

  • l'acheteur ;

  • l'agent immobilier mandaté pour chaque annonce ;

  • le notaire ;

  • l'avocat ;

  • l'expert foncier ;

  • le garant d'une transaction entre utilisateurs.

Une annonce publiée sur Yessoua ne signifie pas que Clyktech possède ou représente le bien concerné.

12. Relations entre utilisateurs

Les utilisateurs sont responsables de leurs interactions avec les autres utilisateurs.

Yessoua peut faciliter la mise en relation, mais ne devient pas automatiquement partie à la relation contractuelle entre :

  • propriétaire et locataire ;

  • vendeur et acheteur ;

  • agent et client ;

  • bailleur et locataire ;

  • professionnel et prospect.

Toute transaction doit être réalisée conformément aux lois applicables.

13. Visites immobilières

Yessoua peut permettre aux utilisateurs de demander ou d'organiser des visites.

Sauf lorsqu'un service spécifique de visite est directement fourni par Yessoua, Clyktech n'est pas responsable de l'organisation physique de la visite ni du comportement des participants.

Avant une visite, les utilisateurs sont invités à :

  • vérifier l'identité de leur interlocuteur ;

  • vérifier l'adresse et les informations du bien ;

  • éviter de transmettre des documents sensibles inutilement ;

  • ne pas effectuer de paiement précipité ;

  • signaler tout comportement suspect.

Yessoua ne garantit pas qu'un bien annoncé comme disponible sera toujours disponible au moment de la visite.

14. Paiements et transactions

Certaines fonctionnalités de Yessoua peuvent être gratuites et d'autres payantes.

Lorsqu'une fonctionnalité permet un paiement directement via la plateforme, les conditions applicables seront présentées avant le paiement.

Lorsque la transaction immobilière est réalisée directement entre utilisateurs en dehors de Yessoua, Clyktech n'est pas partie à cette transaction.

Yessoua ne garantit notamment pas :

  • la réalisation d'une vente ;

  • la réalisation d'une location ;

  • la remise effective d'un bien ;

  • le remboursement d'une somme versée directement à un utilisateur ;

  • l'authenticité des documents transmis par un utilisateur.

Les utilisateurs doivent effectuer toutes les vérifications nécessaires avant de verser une somme importante.

15. Prévention des fraudes

Yessoua peut mettre en œuvre des mécanismes destinés à détecter les activités suspectes.

En cas de suspicion raisonnable de fraude, nous pouvons :

  • suspendre une annonce ;

  • retirer une annonce ;

  • suspendre un compte ;

  • limiter certaines fonctionnalités ;

  • demander des documents supplémentaires ;

  • demander des informations complémentaires ;

  • empêcher temporairement certaines actions ;

  • conserver les informations nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus ;

  • coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

16. Signalement

Les utilisateurs peuvent signaler une annonce ou un comportement qu'ils considèrent comme :

  • frauduleux ;

  • trompeur ;

  • illégal ;

  • dangereux ;

  • contraire aux présentes CGU.

Après réception d'un signalement, nous pouvons examiner les informations disponibles et prendre les mesures appropriées.

17. Contenu publié par les utilisateurs

Les utilisateurs restent responsables des contenus qu'ils publient.

Cela comprend notamment :

  • textes ;

  • photographies ;

  • vidéos ;

  • documents ;

  • descriptions ;

  • informations sur les biens.

Vous devez disposer des droits nécessaires pour publier ces contenus.

Vous ne devez pas publier de contenu qui :

  • viole les droits d'auteur ;

  • viole la vie privée d'une personne ;

  • contient des données personnelles publiées sans autorisation ;

  • est frauduleux ;

  • est diffamatoire ;

  • est illégal ;

  • contient des informations volontairement trompeuses ;

  • porte atteinte à la sécurité d'une personne.

18. Licence accordée à Yessoua

Lorsque vous publiez un contenu sur Yessoua, vous accordez à Clyktech une licence non exclusive, mondiale, gratuite et limitée à la durée nécessaire à l'exploitation du service, permettant notamment de :

  • héberger le contenu ;

  • stocker le contenu ;

  • afficher le contenu ;

  • reproduire le contenu lorsque cela est nécessaire au fonctionnement technique ;

  • distribuer le contenu au sein de Yessoua ;

  • adapter techniquement le contenu afin de l'afficher sur différents appareils.

Cette licence n'a pas pour objectif de transférer votre propriété du contenu à Clyktech.

19. Propriété intellectuelle de Yessoua

La marque Yessoua, son logo, son interface, son design, ses fonctionnalités, son code source, ses éléments graphiques, ses bases de données et les éléments développés par Clyktech sont protégés par les lois applicables.

Sauf autorisation écrite, il est interdit de :

  • copier l'application ;

  • reproduire son interface ;

  • copier son code ;

  • modifier ses éléments propriétaires ;

  • revendre ses fonctionnalités ;

  • reproduire massivement ses données ;

  • utiliser la marque Yessoua d'une manière créant une confusion ;

  • créer un service dérivé à partir de ses éléments protégés.

20. Cartographie et localisation

Yessoua peut utiliser des services de cartographie et de localisation.

Les informations géographiques affichées peuvent être approximatives.

Une position affichée sur une carte ne constitue pas nécessairement une preuve de :

  • propriété ;

  • limite foncière ;

  • superficie ;

  • adresse juridique ;

  • situation cadastrale.

Les utilisateurs doivent effectuer les vérifications administratives et foncières nécessaires auprès des autorités ou professionnels compétents.

21. Services tiers

Yessoua peut utiliser des services fournis par des sociétés tierces, notamment pour :

  • cartographie ;

  • hébergement ;

  • stockage ;

  • authentification ;

  • notifications ;

  • analyse ;

  • paiement ;

  • sécurité ;

  • communication.

Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

22. Disponibilité du service

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir Yessoua accessible.

Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité permanente.

Le service peut être temporairement indisponible en raison notamment :

  • d'une maintenance ;

  • d'une mise à jour ;

  • d'un incident technique ;

  • d'un problème de réseau ;

  • d'une panne d'un fournisseur ;

  • d'un problème de sécurité ;

  • d'un événement indépendant de notre volonté.

23. Exactitude des informations de la plateforme

Certaines informations disponibles sur Yessoua proviennent directement des utilisateurs ou de sources externes.

Nous faisons des efforts raisonnables pour améliorer la qualité des informations, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations soient :

  • exactes ;

  • complètes ;

  • à jour ;

  • disponibles ;

  • exemptes d'erreurs.

24. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par les lois applicables, Clyktech ne peut être tenue responsable des dommages résultant notamment :

  • d'une fausse annonce ;

  • d'une fraude commise par un utilisateur ;

  • d'une transaction entre utilisateurs ;

  • d'un paiement effectué directement à un utilisateur ;

  • d'un bien indisponible ;

  • d'un changement de prix ;

  • d'une visite immobilière ;

  • du comportement d'un utilisateur ;

  • d'informations fournies par un tiers ;

  • d'une interruption du service ;

  • d'une erreur provenant d'un service tiers ;

  • d'une perte résultant de l'utilisation d'informations disponibles sur Yessoua.

Aucune disposition des présentes CGU n'a pour objet d'exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

25. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger Yessoua et les données traitées.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Les utilisateurs doivent également :

  • protéger leurs identifiants ;

  • utiliser un mot de passe suffisamment sécurisé ;

  • ne pas communiquer leurs identifiants ;

  • signaler immédiatement toute activité suspecte.

26. Protection des données personnelles

La collecte et l'utilisation des données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité.

Clyktech étant basée en Côte d'Ivoire, Yessoua prend notamment en compte les règles applicables en matière de protection des données en Côte d'Ivoire.

Cependant, Yessoua étant destiné à plusieurs marchés africains et pouvant être utilisé par des personnes situées dans différents pays, des réglementations supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du pays de résidence ou d'utilisation du service.

Lorsque des obligations particulières sont applicables à un utilisateur, nous nous efforçons de respecter les exigences correspondantes conformément aux lois applicables.

27. Services payants et abonnements

Certaines fonctionnalités peuvent être proposées sous forme :

  • d'achat ponctuel ;

  • d'abonnement ;

  • de crédit ;

  • de mise en avant ;

  • de service professionnel ;

  • de fonctionnalité premium.

Avant tout achat, le prix, la devise, la durée et les conditions applicables seront affichés lorsque ces informations sont disponibles.

Les conditions de remboursement peuvent dépendre du service concerné et de la réglementation applicable dans le pays de l'utilisateur.

28. Publicité et mise en avant

Yessoua peut proposer des services de publicité ou de mise en avant des annonces.

Une annonce mise en avant bénéficie d'une visibilité supplémentaire, mais cela ne constitue pas une garantie concernant :

  • la qualité du bien ;

  • la propriété ;

  • la disponibilité ;

  • la conformité juridique ;

  • la rentabilité ;

  • la réussite de la transaction.

29. Suspension et fermeture des comptes

Clyktech peut suspendre ou fermer un compte lorsqu'il existe des raisons raisonnables de penser que l'utilisateur :

  • viole les présentes CGU ;

  • publie de fausses informations ;

  • participe à une fraude ;

  • met en danger d'autres utilisateurs ;

  • porte atteinte aux droits de tiers ;

  • compromet la sécurité de Yessoua ;

  • utilise le service à des fins illégales.

Lorsque cela est approprié et légalement possible, l'utilisateur peut être informé de la raison de la mesure.

30. Suppression des annonces

Nous pouvons supprimer, masquer, modifier ou désactiver une annonce lorsque cela est nécessaire notamment pour :

  • respecter la loi ;

  • protéger les utilisateurs ;

  • lutter contre la fraude ;

  • répondre à un signalement ;

  • protéger les droits de tiers ;

  • maintenir la qualité de Yessoua ;

  • respecter les présentes CGU.

31. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi applicable, l'utilisateur accepte de prendre en charge les conséquences des réclamations résultant directement de :

  • sa violation des présentes CGU ;

  • son utilisation illégale de Yessoua ;

  • son contenu ;

  • une fausse déclaration ;

  • une violation des droits d'un tiers ;

  • une activité frauduleuse réalisée depuis son compte.

Cette disposition s'applique uniquement dans la mesure autorisée par les lois applicables.

32. Force majeure

Clyktech ne pourra être tenue responsable d'un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment :

  • catastrophe naturelle ;

  • inondation ;

  • incendie ;

  • panne majeure ;

  • interruption de réseau ;

  • cyberattaque ;

  • défaillance d'un prestataire ;

  • décision administrative ;

  • conflit ;

  • troubles civils ;

  • interruption des infrastructures ;

  • événement affectant les télécommunications ;

  • tout autre événement indépendant de sa volonté.

33. Droit applicable et juridiction

Clyktech étant établie en Côte d'Ivoire, les relations entre Clyktech et les utilisateurs sont, dans la mesure permise par la loi, soumises au droit applicable au siège de Clyktech.

Toutefois, cette disposition ne prive pas l'utilisateur des protections impératives qui lui sont accordées par les lois de son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

Les parties sont encouragées à rechercher une solution amiable avant toute procédure.

Lorsque cela est nécessaire, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.

34. Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

La disposition concernée sera, lorsque cela est juridiquement possible, interprétée ou remplacée afin de préserver son objectif initial.

35. Absence de renonciation

Le fait que Clyktech n'exerce pas immédiatement un droit prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.

36. Modification des CGU

Clyktech peut modifier les présentes CGU notamment pour :

  • intégrer de nouvelles fonctionnalités ;

  • améliorer les services ;

  • modifier les services payants ;

  • répondre à des changements réglementaires ;

  • renforcer la sécurité ;

  • adapter Yessoua aux différents marchés africains.

La nouvelle version sera publiée sur Yessoua avec sa date de mise à jour.

Lorsque la loi l'exige, les utilisateurs seront informés des modifications importantes.

37. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation :

Yessoua — développé et exploité par Clyktech

Siège / pays : Côte d'Ivoire

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

En utilisant Yessoua, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

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